Domande frequenti

Ogni ordine viene elaborato entro 24 ore e i tempi medi di consegna sono di 5 - 10 giorni lavorativi. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal fornitore a casa tua. Grazie a questo modello di business unico, possiamo risparmiare notevolmente sui costi di stoccaggio e trasporto, offrire i prodotti a un prezzo inferiore rispetto alla concorrenza e farci carico delle spese di spedizione. 

Nel 99% dei casi gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo può capitare che un ordine subisca un ritardo durante il processo di consegna. 

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Poiché collaboriamo con diversi fornitori, è possibile che i prodotti vengano spediti separatamente. Se mancano articoli nel tuo ordine, in genere li riceverai dopo 2-3 giorni.

Le spese di spedizione dell'ordine sono a nostro carico.

Sì. Puoi restituirci qualsiasi ordine entro 30 giorni, senza dover fornire una motivazione.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi cambiarlo o restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e cartellini. Il prodotto non deve presentare segni d'uso. 

Ti consigliamo di inviare il reso con un codice di tracciamento. Il mittente è sempre responsabile della spedizione. 

Quando avremo ricevuto gli articoli che ci hai restituito, provvederemo a riaccreditare l'importo dell'acquisto sul tuo conto entro 5 giorni. 

Invia un'e-mail ainfo@mandohome.com  e chiedi di restituire il prodotto. 

Riceverai il codice di tracciamento via e-mail quando il pacco sarà stato spedito. Tieni quindi d'occhio la posta!

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